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La comunicazione applicata ai servizi
Formazione Professionale
La formazione professionale negli ultimi anni ha cambiato sia metodi che contenuti, approdando a nuovi risvolti in cui la persona impara tramite l'esperienza e l'integrazione con il proprio percorso di vita. L'offerta formativa degli istituti professionali, in linea con gli standard regionali, non può esimersi dal comprendere nel proprio piano quelle abilità trasversali, fra le quali è fondamentale la comunicazione, soprattutto per gli ambiti a contatto con il cliente, che riguardano il nostro "essere-in-relazione". Questo libro, La comunicazione applicata ai servizi. Corso pratico per acconciatori, estetiste, addetti alle vendite, operatori amministrativo-segretariali, si pone l'obiettivo di costituire un corso di comunicazione applicata, pragmatico, basato soprattutto sulle strategie atte a sviluppare competenze spendibili nella vita privata e professionale.
| ISBN | 9788842554820 |
|---|---|
| Autori | Pamela Cristalli |
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