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Menschen im Beruf — Telefontraining
Manuali per il tedesco professionale
Per adulti e giovani adulti ai livelli B1/B2 che comunicano o devono comunicare per telefono in contesto professionale. Il volume allena in modo mirato le competenze di ascolto e di produzione orale nelle situazioni tipiche della comunicazione telefonica aziendale: fissare e disdire appuntamenti, trasmettere messaggi, gestire reclami, condurre conversazioni con clienti e colleghi. Dialoghi realistici e una grande varietà di esercizi guidano i corsisti verso una comunicazione telefonica fluida e sicura. Tutti gli audio sono accessibili tramite la Hueber Media App; le trascrizioni si trovano nell'appendice.
| ISBN | 9783192515873 |
|---|---|
| Autori | A. Hering, M. Matussek |
| Livello linguistico | B1, B2 |
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